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巩义纠纷 | 本是和睦邻,何争一扇窗!


用脚步丈量民情,用心灵倾听民声,用真情温暖民心。巩义市新华路街道文化街社区持续开展“访民情、解民忧,全力维护辖区和谐矛盾纠纷大排查大化解行动”。

“ 叮铃铃”,社区综治专干悦耳的电话铃声响起,只听对方用激动的口吻说:“刘主任,窗户垒住了,太谢谢你了,……”。

事情应该从4月27日中午说起,社区人员在新兴路149号院走访时,该院二单元一楼西户李先生向工作人员反映,同该院一墙之隔的38号院一居民擅自在围墙上开了两扇窗户,其中一扇正对自己家,由于窗户离自己家太近,总感觉自己家有人在窥视,毫无隐私可言。从昨天开工到现在,曾与其协商,希望对方能更改窗户位置,但对方仍旧我行我素,照常施工。愁的自己夜不能寐,不知道该咋办,严重影响了自己的生活。希望社区工作人员能帮忙协调,解决问题。

当社区工作人员得知该事后,立即同网格长、民调员到现场了解情况,同时又来到现场查看施工情况。要求施工人员立即停止施工,并让施工人员通知房主赶到现场 ,待问题协商好后再施工。

房主见到社区人员后,很是气愤,理直气壮地说:“这是我家的围墙,我在自己的围墙上开窗,与他院人有什么关系”,房主自以为很有理。

调解人员心平气和的询问房主:“你住的是套房,集体的楼院围墙,产权什么时候归你个人所有了?”,并要求查看房屋扩建手续。该房主自知理亏,答应马上整改,更改窗户位置,决不影响邻居生活。

29号上午,社区工作人员对当事人进行回访,当得知仍旧未整改时,立即进行了再次调解。

综治专干和民调人员用情、用理、用法,耐心的给房主讲起了邻里关系,作为邻居,应该和睦相处,不能只图自己方便而影响他人生活。

经过调解人员耐心说服,当事人认识到自己的错误,同意把窗户封住,恢复围墙原貌,也表示会到邻居家道歉,化干戈为玉帛,这才有了开始的一幕。

古有“千里修书只为墙,让他三尺又何妨”的故事。邻里之间,多一份理解就会少一些误会,多一份宽容就会少一些纠纷。海纳百川有容乃大,生活中,有事多商量,不能动辄就言语相威胁,应坚持平等协商,换位思考,多为对方考虑。

走千家,访万户,暖民心。带着责任,带着感情,真访实问察民情,真帮实促解民忧,真心实意为老百姓排忧解难,也赢得了文化街社区居民的广泛赞誉。

作者:刘春娟

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